赤水市人民医院助听器及人工耳蜗项目，特面向市场开展询价比选活动：

一、项目名称：赤水市人民医院助听器及人工耳蜗项目。

二、询价比选范围：院区内开设助听器及人工耳蜗项目。

三、总体要求：

1.供应商应提供充足、稳定助听器及配件货源。在医院认可的品牌内，根据市场变化，及时调整产品型号款式。

2.服务期内，供应商应提供其供应的所有助听器及配件产品的正规厂家授权书及其他证明文件。供应商需能有人工耳蜗调机能力，及人工耳蜗服务授权书。

3.供应商作为服务提供方向采购人提供符合国家标准的助听器等相关助听产品，助听器产品包括至少六大品牌中3种产品（峰力、奥迪康、瑞声达、西嘉、斯达克、唯听），并提供至少三家厂家对此项目的服务授权书。

4.非采购人原因导致的因助听器服务质量、违规经营引起的所有纠纷以及在经营过程中产生的纠纷和处罚，由供应商自行承担。

5.采购人在协议期限内，有权根据项目实际情况对供应商所提供的助听产品的种类、数量和服务予以合理的增加或者减少,但供应商对所供产品的单价和种类不得擅自做任何变动。

6.协助医院逐步开展人工耳蜗手术，提供外地专家支持服务。

四、资质及其他要求：

供应商应配备不少于1名专业技师提供驻场服务，该名技师应持有3级或更高级别助听器验配师证书。

1.在产品使用过程中，供应商将派专业技术人员对采购人及患者进行相应的技术指导；供应商设置专门的售后服务电话，有专业人员接听并及时做好反馈记录，能够在2小时内响应售后服务，提供解决问题的方法，12小时内处理好售后问题。如有需要到现场指导的，供应商在24小时内安排相关专业人员到指定地点及时进行指导。

2.对在听力中心验配购买助听产品，自交付日起，在7天内出现任何质量问题，经质量监督部门鉴定，确认属于产品本身质量问题，供应商应无条件退换，并承担相关鉴定费用。

3.供应商提供的全部助听产品在患者使用45天内可退换。所有机型实行24个月免费保修：在保修期内，对于因产品本身质量问题造成的损坏，供应商负责免费维修（人为损坏除外）。供应商提供的助听产品，出保修期后，若患者致电售后服务热线，供应商需继续提供包括调机、维修等售后支持，费用收取应合理。

4.服务期内，为提升服务质量，考虑到采购人工作现状，供应商可组织采购人科室相关人员开展形式多样的培训服务。

5.助听器验配或使用过程中因不可归结于采购人的原因而产生的纠纷，供应商应积极组织或参与调解，若调解无效，供应商应独立负责后续纠纷的处理直至纠纷获完全解决，包括但不限于承担助听器验配过程中产生的责任、全额退款以及补偿由此给招标人及使用者带来的一切损失。

6.服务期内，采购人为供应商提供符合供应商开展助听产品服务的经营场所，后续双方可根据业务开展情况协商调整场所。

合作期限：3年。

五、报价文件资料：

报价文件包含报价函、营业执照复印件加盖公章、法定代表人身份证复印件加盖公章或委托代理人身份证复印件加盖公章。

六、投标说明：

1.投标地点：赤水市人民医院（丹青大道999号）行政楼3楼3号会议室。

2.投标时间：2025年11月12日16时。

3.投标报价：项目合作用房租金每年不低于4万元，低于控制价的报价为无效报价。

4.中标单位的确定：报价最高者为本项目第一中标候选人，依次为第二和第三中标候选人，报价现场若出现报价相同的情况时，由投标人在招标人监督下抽签决定中标候选人顺序。

5.本询价文件未尽事宜的解释权属于赤水市人民医院。

五、联系方式

联系单位：赤水市人民医院

联系人：龚光卫

联系电话：118985261709