赤水市政务服务管理局主动作为、靠前服务，通过事前辅导、服务下沉、社银合作、预约上门服务等方式，持续提升社保经办管理服务便利化水平，最大限度方便群众，为群众提供暖心便捷的社保服务。

一是强化事前辅导。在政务大厅咨询台安排专职工作人员提供社保业务“事前辅导”，为群众免费复印证件、资料，主动为有需要的群众填写表格，协助办事群众收集相关材料等，针对群众不识字、不了解政策、不清楚流程等问题，耐心给予解答，对残疾人和行动不便的老年人陪同办理业务，同时常态化开展预约上门服务，让群众办事省时省心又省力。今年以来，开展预约上门服务55次。

二是推进服务下沉。建立县、乡、村三级“社管助手”人员体系，全市17个乡镇（街道）和127个村（社区），配备社管助手工作人员248人，每个村（社区）至少配备一名“社管助手”工作人员常态化开展便民服务。尤其针对残疾人、老年人等行动不便的群体，精准开展“靶向服务”，预约上门办理待遇资格认证。市社保局、乡镇（街道）社保服务机构、村（社区）工作人员共同开展此项工作。今年以来，开展上门服务532次。

三是拓展“社银一体化”覆盖范围。持续推进“社银一体化”建设，将社保窗口前移到银行网点，建成106个“社银一体化”服务点。借助合作银行力量推进社保待遇资格认证的工作，已拓展7家银行47个网点开展资格认证服务。通过“社保＋金融”机制提供查社保、办社保、缴社保、做认证、问政策等57项社保服务，以满足群众就近办、多点办、家门口办的需求，着力打造社保“15分钟便民服务圈”。今年以来，全市“社银一体化”服务点累计办理社保业务3204件。