自“四题治理”工作开展以来，市自然资源局共答题327件，为“出题人”解决问题，真正做到“答题惠民”。

一是答好不动产登记“贴心题”。不动产登记事务中心设立“一窗多办”窗口，构建流程优化、部门协同、方便快捷的办事体系，力求最大限度提升窗口服务效能，结束了群众以往在多个窗口之间来回等待的情况；同时不动产登记事务中心常态化开展延时服务、为老、弱、病、残等特殊群体提供上门服务，切实做到“心系百姓解急忧，真心便民办实事”。截至2024年7月底，已获群众表扬信28封，办事满意度达100％。

二是答好基层自然资源所“业务题”。基层自然资源所聚焦农民建房、地灾治理、耕地保护等业务，做到业务办理全流程跟踪、群众诉求全过程处理。基层自然资源所已为群众办理农民建房20件，解决地灾治理相关诉求20件，为群众答疑解惑及办理其他诉求93件，真正做到“民有所呼，我有所应”。

三是答好部门“便民题”。市自然资源局畅通渠道，及时安排专人办理12345服务热线、领导信箱、舆情快报、信访、投诉等事项，及时回应群众关切，解决群众急难愁盼问题。截至2024年7月底，已为群众及企业办理测绘地理信息、国土空间规划等方面业务26件，满意度达100％。